Spécialiste de l’approvisionnement

Emplacement : Montréal, Québec

Poste permanent à temps plein – Présentiel

Ranger Design est un chef de file dans la fabrication et la fourniture de systèmes de rayonnage pour fourgons et de solutions d’organisation pour véhicules de travail. Son siège social est situé à Montréal, Québec. Nous concevons et fabriquons des produits qui permettent aux professionnels de travailler plus efficacement, et notre équipe des technologies de l’information joue un rôle central dans le maintien de la performance de nos opérations à travers l’entreprise.

Dans le cadre de notre croissance continue, nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire TI capable de diriger notre équipe, de collaborer étroitement avec notre équipe TI corporative et de contribuer à la réalisation des initiatives technologiques qui soutiendront la prochaine phase de développement de Ranger Design.

Nous recherchons un gestionnaire impliqué, capable de mobiliser une équipe, de faire avancer les projets et de poser les bonnes questions. Ce poste est responsable de l’ensemble des activités TI de Ranger Design, incluant les infrastructures réseau, le soutien aux utilisateurs, les opérations ERP et le CRM Salesforce. Le titulaire travaillera en étroite collaboration avec l’équipe TI corporative afin d’assurer l’alignement des normes, des projets et des priorités.

La personne retenue n’a pas besoin d’être experte dans tous les domaines techniques, mais doit posséder une compréhension suffisante de chacun pour gérer efficacement son équipe, intervenir lorsque nécessaire, effectuer un diagnostic éclairé et savoir quand escalader une situation. Il s’agit avant tout d’un rôle de leadership nécessitant un fort sens des responsabilités, d’excellentes aptitudes en communication et une capacité à développer le potentiel de son équipe.

Ce poste convient particulièrement à un professionnel chevronné ayant dirigé des équipes TI multidisciplinaires et possédant une expérience diversifiée en infrastructure, soutien aux utilisateurs et applications d’affaires.

Principales responsabilités

Sous la supervision du COO et de l’équipe TI corporative, vous serez responsable de :

Diriger et développer une équipe TI multidisciplinaire

• Établir des attentes claires, offrir une rétroaction régulière et soutenir le développement professionnel des membres de l’équipe.
• Favoriser une culture de responsabilisation, de collaboration et d’amélioration continue.
• Équilibrer les charges de travail, gérer les priorités et assurer l’alignement de l’équipe sur les objectifs clés.
• Être présent et engagé, en travaillant aux côtés de l’équipe lorsque la situation l’exige.

Collaborer avec l’équipe TI corporative

• Agir à titre de principal point de contact TI pour Ranger Design au sein de l’organisation TI corporative.
• Harmoniser les opérations et projets TI locaux avec les normes corporatives, les politiques de sécurité et la feuille de route technologique.
• Communiquer efficacement l’avancement des projets, les risques et les besoins en ressources.

Assurer la fiabilité et la performance des opérations TI

• Veiller à la stabilité, à la sécurité et à la maintenance des infrastructures réseau, des serveurs et des services infonuagiques.
• Superviser les opérations du centre de soutien (helpdesk) et maintenir des standards élevés de service.
• Assurer la performance du système ERP (Epicor ou équivalent), la qualité des données, la fiabilité des intégrations et la formation adéquate des utilisateurs.
• Veiller à l’administration efficace de Salesforce CRM et à la création de valeur pour l’équipe des ventes.

Gérer les projets TI

• Planifier et gérer la portée, les échéanciers, les budgets et les attentes des parties prenantes.
• Coordonner les ressources internes et les fournisseurs externes.
• Identifier et gérer les risques de manière proactive et communiquer rapidement les enjeux.

Gérer les fournisseurs et le budget TI

• Superviser les relations avec les fournisseurs technologiques, les MSP et les éditeurs de logiciels.
• Négocier les contrats et identifier les occasions d’optimisation des coûts.
• Administrer le budget TI et recommander des investissements pertinents.

Maintenir la sécurité, la gouvernance et la conformité

• Veiller à l’application des politiques de sécurité, des contrôles d’accès et des solutions de protection des postes de travail.
• Soutenir les audits et assurer le respect des exigences réglementaires et corporatives.
• Maintenir une veille active sur les menaces en cybersécurité et mettre en place des mesures préventives.

Maintenir la documentation et les processus

• Garder à jour la documentation TI, les politiques et les procédures.
• S’assurer que les outils de formation et la documentation utilisateur sont disponibles et efficaces.
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Profil recherché

• Minimum de 7 ans d’expérience progressive en technologies de l’information, dont au moins 3 ans en gestion ou direction d’une équipe TI multidisciplinaire.
• Connaissance pratique de l’ensemble de l’environnement TI : réseaux, infrastructures, soutien aux utilisateurs, ERP, CRM et développement.
• Expérience avec un ERP d’entreprise dans un environnement manufacturier ou de distribution. Une expérience avec Epicor est un atout, tout comme une expérience avec Microsoft Dynamics, Oracle NetSuite, SAP, SYSPRO ou Infor.
• Capacité démontrée à gérer des projets TI de bout en bout.
• Excellentes aptitudes en collaboration avec les équipes corporatives, les gestionnaires d’affaires et les fournisseurs.
• Solides compétences en communication et capacité à vulgariser les concepts techniques.
• Bilinguisme français-anglais (oral et écrit) fortement souhaité.
• Esprit d’analyse, autonomie et aptitude à résoudre des problèmes.
• Baccalauréat en technologies de l’information, informatique ou domaine connexe, ou expérience équivalente.

Qualifications privilégiées

• Expérience dans les secteurs manufacturier, industriel ou de distribution.
• Connaissance de Microsoft 365, Azure ou d’infrastructures infonuagiques.
• Expérience en administration ou supervision de Salesforce CRM.
• Expérience en gouvernance de la sécurité TI (MFA, protection des postes, gestion des accès).
• Certifications pertinentes (ITIL, PMP, Microsoft, Cisco, Salesforce ou équivalent).
• Expérience dans un environnement multisite ou de filiale en collaboration avec une équipe TI corporative.

Ce que nous offrons

• Un rôle de leadership visible et stratégique au sein d’une entreprise manufacturière nord-américaine en croissance.
• Un environnement collaboratif et un partenariat étroit avec l’équipe TI corporative.
• L’occasion de façonner l’expérience et la prestation des services TI chez Ranger Design.
• Une rémunération concurrentielle et un programme complet d’avantages sociaux.
• Poste entièrement en présentiel.

Toute personne possédant les qualifications énoncées précédemment et intéressée par ce poste peut soumettre sa candidature en acheminant son curriculum vitae (en spécifiant le titre du poste) à l’attention de Jennifer Schonholzer par courrier électronique à [email protected]

Candidats du Québec : Bien que le français soit exigé pour les postes basés au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature de l’activité et de la nécessité d’interagir avec les sites, les clients et les consommateurs américains de Ranger Design.

Les candidats pour ce poste doivent être légalement autorisés à travailler au Canada, être titulaires d’un passeport valide pour entrer aux États-Unis et être en mesure de fournir une preuve à cet effet. Ranger Design ne parraine pas les demandes de permis de travail.

Le candidat choisi pour ce poste devra travailler du bureau l’équivalent de trois (3) jours par semaine.

Les demandes seront traitées en toute confidentialité. Notez que seuls les candidats sélectionnés seront contactés.

NOTE : RANGER DESIGN favorise l’égalité des chances en matière d’emploi et d’avancement.  La forme masculine désigne, lorsqu’il y a lieu, aussi bien les femmes que les hommes.  L’emploi du masculin a pour but de faciliter la lecture du texte.